Zentrale – Praktikumsstelle ICT–Support - MÜLLER Reformhaus Vital Shop AG

Zentrale – Praktikumsstelle ICT–Support

Bist du ein*e Vollblutdienstleister*in, der/die sich gerne täglich für die Bedürfnisse von Kund*innen und Mitarbeitenden einsetzt und motiviert ist, sein/ihr Wissen stetig weiterzuentwickeln? Bringst du ein ausgesprochenes Flair für Informatik und digitale Medien mit, möchtest dich gerne in diesem Bereich weiterentwickeln oder absolvierst gerade einen ICT-Lehrgang? Dann bist du die richtige Person für die vielseitige und dynamische Tätigkeit in unserem ICT-Team.

Unsere Informatikabteilung kümmert sich um den Support und die Instandhaltung der IT unserer 36 Filialen und der anderen Unternehmen unserer Gruppe. Ausserdem betreuen wir unsere Kunden bei technischen Problemen im Webshop und bei der Nutzung unserer Kundenkarte. Wir begleiten und entwickeln Projekte in einem breiten Fachbereich und treiben die digitale Transformation im Unternehmen voran. Wir suchen aktuell nach einem ICT-Praktikanten zur Unterstützung im «1st» und «2nd Level Support».

 

Praktikumsstelle ICT–Support Reformhaus

für Quereinsteiger, 60­­ %, befristet auf 6 Monate

 

Aufgabenbereiche          

 
  • Entgegennahme und Beheben von Störungsmeldungen im «1st» und «2nd Level Support» in den Bereichen POS, ERP, Webshop, Workspace und Netzwerk
  • Mitarbeit beim Erstellen von FAQ-Einträgen und Anleitungen
  • Mitarbeit im technischen Kundendienst und beim Monatsabschluss der Filialen
  • Installation und Einrichtung von Geräten und Software nach Checkliste
  • Erfassen von Benutzern
  • Pflege des Webshops und der damit verbundenen Stammdaten
  • Mithilfe bei Inbetriebnahmen vor Ort
  • Unterstützung bei Software-Rollouts
     

Anforderungen

 
  • Grosses Interesse an neuen Technologien
  • Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen, geduldiges und freundliches Auftreten
  • Sicherer Umgang mit MS-Office Programmen
  • Belastbarkeit und Flexibilität
  • Kreativität und Lösungsorientiertheit
  • Sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
  • Bereitschaft zum Notfall-Telefondienst abends und am Wochenende von Vorteil
  • Erfahrung im Verkauf von Vorteil
  • Fahrausweis Kat. B von Vorteil
     

Wir bieten

 
  • Einarbeitung in ein breites und vielseitiges Fachgebiet
  • Du gewinnst wertvolle Praxiseinblicke in ein KMU
  • Ein dynamisches, kollegiales Team und die Möglichkeit, dich einzubringen
  • Personalrabatt von 25 Prozent auf dem gesamten Sortiment in allen unseren Filialen
     

 

   

Kontaktadresse

  Fühlst du dich angesprochen? Bei Interesse freut sich unsere Leiterin IT und Support, Christina Pérez, über den Eingang deiner vollständigen Bewerbungsunterlagen unter

MÜLLER Reformhaus Vital Shop AG
Christina Pérez
Könizstrasse 25
3008 Bern
chris.perez@reformhaus.ch

 

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